Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 26 august 2026

1. Cine prelucrează datele dumneavoastră

Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului dr-catalin-luca.ro este:

AYURVEDIC MEDICA SRL
Sediu social: municipiul Iași, str. Frederich nr. 2B, județul Iași
CUI: 32002204
Nr. Registrul Comerțului: J22/1207/2013
E-mail: Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea.
Telefon: 0774 099 431

Serviciile de consultație sunt oferite exclusiv online. Dr. Cătălin Luca poate avea acces la datele transmise, în măsura necesară furnizării consultației sau formulării unui răspuns.

2. Ce date colectăm

În funcție de serviciul utilizat, putem colecta următoarele categorii de date:

• numele și prenumele;

• adresa de e-mail;

• numărul de telefon;

• ziua și ora programării;

• tipul serviciului solicitat;

• întrebările și mesajele transmise;

• informațiile medicale pe care alegeți să ni le comunicați;

• documentele sau analizele medicale transmise ulterior;

• informații despre efectuarea plății, precum starea plății și identificatorul tranzacției;

• date tehnice necesare funcționării și securității site-ului, precum adresa IP, tipul browserului și jurnalele tehnice.

Ayurvedic Medica SRL nu stochează datele complete ale cardului bancar. Acestea sunt prelucrate direct de procesatorul de plăți utilizat.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

Datele pot fi prelucrate în următoarele scopuri:

Formularul pentru întrebări gratuite

Datele sunt utilizate pentru primirea întrebării și transmiterea unui răspuns. Temeiul juridic este consimțământul dumneavoastră, conform art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR.

Dacă introduceți din proprie inițiativă informații referitoare la sănătate, acestea vor fi prelucrate pe baza consimțământului explicit, conform art. 9 alin. (2) lit. a) din GDPR.

Programarea consultației online

Numele, datele de contact, data și ora programării sunt prelucrate pentru rezervarea și furnizarea serviciului solicitat, în baza art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR.

Datele privind sănătatea necesare consultației pot fi prelucrate, după caz, pe baza consimțământului explicit sau în scopul furnizării serviciilor de sănătate sub responsabilitatea unui profesionist supus obligației de confidențialitate.

Plata și facturarea

Datele necesare încasării, confirmării plății și emiterii documentelor financiar-contabile sunt prelucrate pentru executarea contractului și îndeplinirea obligațiilor legale fiscale și contabile.

Securitatea site-ului

Datele tehnice pot fi prelucrate pentru prevenirea fraudelor, a mesajelor nesolicitate, a accesului neautorizat și pentru menținerea securității site-ului, în baza interesului legitim al operatorului.

Datele nu vor fi utilizate pentru marketing fără obținerea unui consimțământ separat.

4. Formularul gratuit și datele medicale

Formularul gratuit este destinat unei întrebări scurte sau unei orientări inițiale. Vă recomandăm să nu transmiteți prin acest formular mai multe informații medicale decât sunt necesare.

Datele medicale nu vor fi publicate și nu vor fi utilizate în alte scopuri decât analizarea solicitării și formularea răspunsului.

Formularul și consultațiile online nu sunt destinate urgențelor medicale. În cazul unei urgențe, apelați serviciul 112.

5. Programarea prin SimplyBook.me

Calendarul de programări este furnizat prin serviciul SimplyBook.me, operat de SimplyBook.me Ltd, cu sediul în Cipru.

Pentru gestionarea programărilor online utilizăm platforma SimplyBook.me, furnizată de SimplyBook.me Ltd. AYURVEDIC MEDICA SRL acționează în calitate de operator de date, iar SimplyBook.me Ltd. acționează ca persoană împuternicită de operator, prelucrând datele în numele nostru și conform instrucțiunilor noastre, Politicii sale de confidențialitate și Acordului privind prelucrarea datelor (DPA).

Pentru realizarea programării, date precum numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, serviciul ales, data și ora rezervării pot fi prelucrate prin platforma SimplyBook.me.

Informații suplimentare sunt disponibile în Politica de confidențialitate SimplyBook.me.

6. Plata online

Plata consultației este procesată prin intermediul procesatorului de plăți disponibil și afișat în momentul efectuării plății.

Procesatorul poate prelucra datele necesare autorizării tranzacției, prevenirii fraudelor și respectării obligațiilor sale legale. Ayurvedic Medica SRL primește numai informațiile necesare confirmării plății și evidenței tranzacției, fără a primi sau stoca datele complete ale cardului.

7. Cui putem transmite datele

Datele pot fi accesate sau transmise, strict în măsura necesară, către:

• Dr. Cătălin Luca, pentru furnizarea consultației sau formularea răspunsului;

• SimplyBook.me Ltd, pentru administrarea programărilor;

• procesatorul de plăți utilizat;

• furnizorii de găzduire, e-mail, mentenanță și securitate IT;

• furnizorii de servicii contabile și juridice;

• autoritățile publice, atunci când divulgarea este impusă de lege.

Furnizorii care prelucrează date în numele nostru au obligația de a le utiliza numai conform instrucțiunilor primite și de a aplica măsuri adecvate de securitate.

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră unor terțe persoane.

8. Transferurile internaționale

Unii furnizori sau subcontractanți tehnici pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În asemenea situații, transferurile vor fi realizate numai în baza unui mecanism permis de GDPR, precum o decizie de adecvare sau clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

9. Cât timp păstrăm datele

Datele sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:

• mesajele transmise prin formularul gratuit – în mod obișnuit, cel mult 12 luni de la soluționarea solicitării;

• datele programărilor – pe durata necesară administrării consultației și eventualelor solicitări ulterioare;

• documentele medicale – conform necesității furnizării serviciului și obligațiilor profesionale aplicabile;

• documentele financiar-contabile – pe perioada prevăzută de legislația fiscală și contabilă;

• datele tehnice – pe durata necesară securității și funcționării site-ului.

Datele pot fi păstrate mai mult dacă acest lucru este necesar pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță ori pentru respectarea unei obligații legale.

10. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de GDPR, aveți următoarele drepturi:

• dreptul de acces la date;

• dreptul la rectificarea datelor incorecte;

• dreptul la ștergerea datelor;

• dreptul la restricționarea prelucrării;

• dreptul la portabilitatea datelor;

• dreptul de opoziție;

• dreptul de retragere a consimțământului în orice moment;

• dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate înainte de retragerea acestuia.

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la:

Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea.

Este posibil să solicităm informații suplimentare pentru confirmarea identității persoanei care formulează cererea.

11. Depunerea unei plângeri

Dacă apreciați că datele dumneavoastră nu sunt prelucrate în conformitate cu legea, puteți depune o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP
Bd. General Gheorghe Magheru nr. 28–30, sector 1, București
Site: www.dataprotection.ro

12. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării nepermise.

Transmiterea informațiilor prin internet nu poate fi însă garantată ca fiind complet lipsită de riscuri. Din acest motiv, vă recomandăm să nu transmiteți prin formular informații medicale care nu sunt necesare solicitării.

13. Datele minorilor

Serviciile sunt destinate în principal persoanelor adulte. Datele referitoare la minori trebuie transmise numai de către sau cu acordul reprezentantului legal.

14. Module cookie și servicii externe

Site-ul și componentele integrate pot utiliza module cookie strict necesare pentru funcționare, securitate, completarea formularelor și realizarea programărilor.

Modulele cookie care nu sunt strict necesare vor fi utilizate numai în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă și, atunci când este necesar, după obținerea consimțământului.

15. Modificarea politicii

Prezenta politică poate fi actualizată atunci când se modifică serviciile, furnizorii utilizați sau cerințele legale. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei modificări.